Gizlilik Politikası

1. Giriş

Pedal Kapadokya olarak, www.pedalkapadokya.pro web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kapadokya'daki özel bisiklet turlarımız, e-bisiklet kiralama hizmetlerimiz ve diğer macera dolu aktivitelerimizle ilgili olarak sizden topladığımız kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi size sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türde bilgiler toplamaktayız. Bu bilgiler şunları içerir:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• İletişim ve Rezervasyon Bilgileri: Tur rezervasyonu yaparken veya iletişim formumuzu doldururken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kişisel bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Hizmetlerimiz için ödeme yaparken kullanılan kredi kartı bilgileri gibi finansal veriler (bu veriler güvenli ödeme işlemcileri tarafından işlenir ve sunucularımızda saklanmaz).
• Özel İstekler: Tur deneyiminizi kişiselleştirmek için belirttiğiniz diyet gereksinimleri, sağlık durumları veya diğer tercihler.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitemizde geçirdiğiniz süre gibi teknik veriler otomatik olarak toplanır.
• Çerezler (Cookies): Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Detaylı bilgi için 'Çerez Politikası' bölümünü inceleyebilirsiniz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

• Bisiklet turu rezervasyonlarınızı ve e-bisiklet kiralama taleplerinizi işleme almak ve yönetmek.
• Size hizmetlerimizle ilgili onaylar, hatırlatmalar ve güncellemeler göndermek.
• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek, müşteri desteği sağlamak.
• Web sitemizin ve hizmetlerimizin kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
• Açık rızanız olması durumunda, size özel teklifler, promosyonlar ve haber bültenleri göndermek.

4. Bilgilerinizin Paylaşımı

Pedal Kapadokya, kişisel bilgilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticaretini yapmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar ve taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon işlemlerini yürüten, ödeme alan veya bize IT desteği sağlayan güvenilir üçüncü taraf iş ortaklarımızla.
• Tur Rehberleri: Turunuzun sorunsuz geçmesi için gerekli operasyonel bilgileri (örneğin isminiz ve özel talepleriniz) tur rehberlerimizle.
• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir gereklilik veya resmi bir makamın talebi durumunda, yasalara uymak amacıyla bilgilerinizi paylaşabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak bizim için bir önceliktir. Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesi dahil olmak üzere endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durum web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için Kullanım Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme ve bir kopyasını talep etme.
• Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizi düzelttirme.
• Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlenmesini kısıtlama.
• Pazarlama iletişimlerini almaktan vazgeçme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler, bu sayfada yeni 'Son Güncelleme' tarihi ile birlikte yayınlanacaktır. Değişiklikler sonrası sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: